Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.

Responsable du traitement

KALORY'S, exerçant sous le nom commercial IMMIFRANCE, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez contact@immifrance.fr.

Données collectées et finalités

IMMIFRANCE ne collecte que les données strictement nécessaires à chaque étape du parcours : identité et coordonnées pour la prise de rendez-vous, informations liées au dossier administratif pour l'accompagnement, données de paiement traitées directement par Stripe et PayPal (IMMIFRANCE ne reçoit et ne conserve aucune donnée bancaire).

Gestion des rendez-vous et de l'espace personnel : exécution du contrat conclu avec vous.
Émission des factures : obligation légale comptable.
Accompagnement administratif et comptes rendus : exécution du contrat.
Sécurité du site et protection contre les robots (Cloudflare Turnstile) : intérêt légitime.
Envoi des e-mails liés à votre dossier (confirmation, lien d'accès) : exécution du contrat.
Si vous signalez explicitement une situation d'urgence à l'assistant du site : la coordonnée de rappel que vous laissez et l'échange qui a mené à ce signalement, uniquement pour vous recontacter rapidement. Intérêt légitime, sécurité de la personne.

Durées de conservation

Le journal d'activité (réservations, paiements, dépôts de comptes rendus, accès aux vidéos réservées) est conservé durablement.

Les factures et paiements sont conservés pendant la durée légale de conservation comptable.

Les comptes rendus de rendez-vous sont conservés durablement, dans votre dossier.

Les pièces d'identité et justificatifs personnels sont supprimés automatiquement à la clôture de votre dossier.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles à Yolande Bouley, seule utilisatrice du back-office d'IMMIFRANCE, et à des prestataires techniques qui interviennent uniquement pour le compte d'IMMIFRANCE et dans la limite de leur mission :

Supabase : hébergement de la base de données et des fichiers déposés.
Vercel : hébergement du site.
Stripe et PayPal : traitement des paiements par carte, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Resend : envoi des e-mails transactionnels (confirmation, lien d'accès, facture).
Cloudflare : protection anti-robot des formulaires (Turnstile).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, ils s'engagent contractuellement à respecter le niveau de protection exigé par le RGPD, au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Notifications WhatsApp

Si vous cochez la case correspondante lors d'une réservation ou d'un achat, IMMIFRANCE vous envoie des messages WhatsApp liés à votre dossier : confirmation et rappel d'un rendez-vous, dépôt d'un compte rendu, confirmation du paiement d'une prestation. Ces messages contiennent votre prénom, la date du rendez-vous ou le nom de la prestation, et un lien vers votre espace personnel. Ils ne reprennent jamais le contenu de votre compte rendu.

La base de ce traitement est votre consentement : la case n'est jamais cochée d'avance, et la date de votre accord est conservée comme preuve. Vous pouvez le retirer à tout moment en répondant STOP à l'un de ces messages, ou en écrivant à contact@immifrance.fr. Ce retrait n'a aucun effet sur les e-mails de votre dossier.

Les messages sont envoyés par Twilio, qui utilise le service WhatsApp de Meta. Votre numéro de téléphone leur est transmis pour cet envoi uniquement. Ces prestataires peuvent le traiter en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, dans les conditions décrites plus haut.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « informatique et libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@immifrance.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur le site cnil.fr.

Un cookie est un petit fichier déposé par le site dans votre navigateur, qui permet de le reconnaître d'une page à l'autre. La plupart de ceux d'IMMIFRANCE sont indispensables au fonctionnement du site : sans eux, vous ne pourriez pas rester connecté à votre espace ni réserver un rendez-vous. La réglementation n'impose pas de demander votre accord pour ceux-là.

IMMIFRANCE utilise en revanche un cookie de mesure de fréquentation, qui sert à savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent. Celui-là n'est posé que si vous l'acceptez. Tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, il n'est pas posé et rien n'est enregistré à votre sujet. Aucun cookie publicitaire, aucun partage avec un réseau social.

Que vous acceptiez ou non, le site tient un simple compteur de pages : une ligne indiquant qu'une page a été consultée à telle heure. Ce compteur ne contient ni votre adresse internet, ni aucun identifiant, ni aucun cookie. Deux lignes de ce compteur ne peuvent pas être rattachées à la même personne, ni rapprochées des données de mesure de fréquentation : elles sont conservées à part, dans un fichier séparé.

Si vous acceptez la mesure de fréquentation, sont enregistrés : les pages que vous consultez, votre adresse internet, et le nom du site depuis lequel vous êtes arrivé. Ces informations sont effacées automatiquement au bout de 90 jours.

Votre choix

Vous n'avez pas encore répondu. Seul le comptage anonyme s'applique.

espace_session: Garde le bénéficiaire connecté à son espace personnel après l'utilisation de son lien d'accès.; Nécessaire au fonctionnement du site.; Durée de conservation : 7 jours après la dernière visite.
rendezvous_verrou: Retrouve le créneau réservé pendant le paiement d'un rendez-vous, pour éviter que deux personnes ne réservent le même créneau en même temps.; Nécessaire au fonctionnement du site.; Durée de conservation : 15 minutes.
audience_consent: Retient votre réponse à la question sur la mesure de fréquentation. Si vous avez accepté, il porte aussi un numéro tiré au hasard qui permet de relier entre elles les pages que vous consultez, sans jamais vous identifier.; Posé uniquement avec votre accord.; Durée de conservation : 180 jours. Les données de fréquentation associées sont effacées au bout de 90 jours.